Klachten

Verhoef Assurantiën stelt alles in het werk om fouten en klachten te voorkomen. Als klanten ontevreden zijn lossen wij dat het liefst in onderling overleg op. Onze dienstverlening voldoet aan de regels welke zijn vastgesteld door de Wet op het financieel toezicht (Wft). Wij hebben dit vastgelegd in de Dienstenwijzer en het Dienstverleningsdocument.

Mocht u klachten hebben over bijvoorbeeld de afwikkeling van de schade kunt u een beroep doen op Stichting Klachteninstituut Verzekeringen, een onafhankelijk klachtencollege. Consumenten kunnen hier gratis hun klacht indienen. Na aanmelding start het college een onderzoek.

De adresgegevens van het Klachteninstituut luiden als volgt:

Kifid
Postbus 93257
2509 AG DEN HAAG

Telefoon: 0900-3552248

Website: www.Kifid.nl

Verbond van Verzekeraars

Bezoekadres:
Bordewijklaan 2, Mariahoeve - Den Haag

Postadres:
Postbus 93450, 2509 AL Den Haag

Telefoon: 070-3338500

Website: Verbond van Verzekeraars